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每日 18:00 更新赛事公告
乐竞的赛事数据跟踪与内容更新从不停歇。网站上的 today 体育赛事更新公告将于每日 18:00 发布，保证你看到的战报、历史交锋曲线和联赛榜单始终处于最新状态。而面向用户的客服邮箱与电话支持团队，则统一在工作日 9:00-18:00 在线，处理下载、订阅与收藏相关需求。
- 邮件通常在 24 小时内回复，复杂问题不超过 2 个工作日。
- 非工作日发送的邮件，会在下一个工作日按顺序处理。
- 电话咨询适合账号与下载问题，建议避开每日 18:00 更新高峰。
LJ / 06 — 03
常见联系原因
不同的需求对应不同的处理通道。以下整理了几类最常见的问题及其最佳联系路径，帮助你少走弯路。
01
客服支持
历史交锋资料下载咨询
如需确认 CSV 与 PDF 数据的覆盖范围、字段含义，或下载过程中遇到文件损坏、缺少赛季等问题，请将你的账户信息和具体请求发送至 support@jingsai-lejing.com.cn。
02
客服支持
iOS 端收藏赛事专区问题
球队订阅记录同步异常、收藏赛事无法显示、推送提醒失效等功能相关问题，推荐附上 iOS 版本号与操作步骤，发送至客服邮箱以加快定位。
03
一般咨询
数据合作与品牌商务
乐竞与国内外 20 余家赛事数据机构保持合作关系。有意开展数据接入、赛事内容授权或联合研究，欢迎通过 info@jingsai-lejing.com.cn 联系商务团队。
04
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媒体与行业活动邀约
乐竞获得 2023 年度体育数据创新奖，数据团队由 20 名分析师组成。媒体采访、行业论坛演讲或数据报告引用需求，请发送至 info@jingsai-lejing.com.cn。
05
隐私事务
账号安全与隐私相关
涉及账号注销、个人数据查询或删除请求，请使用注册邮箱发送至 support@jingsai-lejing.com.cn，并注明「隐私请求」字样，我们会在 15 个工作日内处理。
